總則

金屬表面涂裝是不同涂裝產品通過涂裝設備實現的，兩者必須互相匹配，在人為操控下才能達到較高品質的涂裝產品，而一般的涂裝客戶對此工藝有所忽視只重視涂料而忽視了設備，宇鷹公司針對這種現象在使用宇鷹產品客戶中形成了一套完整的服務體系，且在服務的同時得到了客戶的配合和認同。

售前服務

★ 宇鷹產品被使用前，業務主管，技術部主任，市場部項目貴任人等人將對貴公司的任何問題進行訪問，組織有關技術交流和專題討論。廣泛了解貴公司的任何要求并及時給與答復。

★ 在相關合同生效后，宇鷹公司負責提供分析測試方法，主要施工參數等技術資料，且承擔相應的技術培訓。 

★ 在投槽建浴期間，宇鷹有關專題負責人和技術服務人員在涂裝設備清洗前到達貴公司，與相關人員共同制定清洗方案，投槽建浴方案，協調各項準備工作，現場指導清洗及調試整個系統，技術人員指導油漆的投放及操作。

售后服務

★ 在使用宇鷹產品時，宇鷹公司技術人員步定期回訪貴公司，若遇突發事件，在電話指導下無法解決問題時，我公司技術人員在 24小時出發協助貴公司人員進行涂裝施工方面的工藝參數試驗，發現問題查明原因盡快予以解決并報告宇鷹相關部門。 

★ 提供合理施工參數及各項調整方法。 

★ 協助客戶確定各項檢測制度。 

★ 貴公司應定時取樣（不少于500ml）寄回宇鷹公司進行槽液分析，并出具書面分析報告，提出相應的技術調整措施。 

★ 對貴公司負資設備的管理人員提出有益的建議。 

★ 協助貴公司進行質量管理。 

★ 應邀參加貴公司的涂裝質量分析會，并且提出改善質量的計劃。 

★ 協助編制綜合報告，反映相關項目檢測結果，質量水平及改進措施。